Pomoc Lilit

Proszę otworzyć «Więcej» → «Moje konto», dotknąć «Nie pamiętam hasła», wpisać adres e-mail i dotknąć «Wyślij link do resetowania». Jeśli adres jest zarejestrowany, wyślemy na niego link do ustawienia nowego hasła. Jeśli konto zostało dopiero co założone, najpierw należy otworzyć link z wiadomości potwierdzającej, którą wysłaliśmy. Prognoza dnia działa bez konta, więc w tym czasie można z niej korzystać. Jeśli nadal nie można się zalogować, prosimy napisać do nas z adresu e-mail konta.

W aplikacji: «Więcej» → «Moje konto» → «Usuwanie konta» → «Usuń moje konto». Usuwa to konto i dane na naszych serwerach, a dane na urządzeniu zostają skasowane. Aby skasować tylko dane na urządzeniu, należy użyć «Usuń wszystkie moje dane» w sekcji «Moje dane»; przyciskiem «Pobierz moje dane» można wcześniej pobrać kopię. Konto można usunąć także bez aplikacji lub e-mailem: zob. stronę Usuń konto. Jeśli jest wykupiona subskrypcja w sklepie, najpierw należy ją tam anulować, ponieważ usunięcie konta jej nie anuluje.

Subskrypcją wykupioną w aplikacji zarządza się w sklepie, w którym ją kupiono. Na iPhonie należy otworzyć ustawienia Apple ID (Ustawienia, imię i nazwisko, Subskrypcje) albo użyć «Zarządzaj w App Store» na ekranie «Subskrypcja». Na Androidzie należy otworzyć Google Play (Menu, Płatności i subskrypcje, Subskrypcje) albo użyć «Zarządzaj w Google Play». Po anulowaniu dostęp trwa do końca już opłaconego okresu. Zwroty za zakupy w sklepie przechodzą przez Apple lub Google, według ich zasad. Płatność na naszej stronie jest jednorazowa na dany okres: dostęp kończy się sam i nic nie jest pobierane ponownie; aby go przedłużyć, trzeba zapłacić jeszcze raz.

Proszę zalogować się na to samo konto Lilit, którym dokonano zakupu, i dotknąć «Przywróć zakupy» na ekranie «Plany» («Więcej» → «Plany») albo na ekranie «Subskrypcja». Jeśli subskrypcja się nie pojawi, należy sprawdzić, czy logowanie nastąpiło na to konto, którym ją kupiono. Jeśli nadal jej nie ma, prosimy napisać do nas i podać, w którym sklepie ją kupiono.

Gdy mistrzowi zadawane jest pytanie, przekazujemy naszemu dostawcy AI tekst pytania, kilka ostatnich wiadomości z rozmowy, imię, fakty obliczone na podstawie mapy (na przykład znaki i domy), datę oraz język i kraj. Jeśli pamięć mistrza jest włączona, wysyłane są także jej notatki. Nie przekazujemy dokładnej daty, godziny ani miejsca urodzenia, a to, co zostanie wpisane w sekcji «Rodzina», nie trafia do AI. Zdjęcie dłoni jest wysyłane dopiero po osobnej zgodzie i nie jest przechowywane. Zgodę można w każdej chwili wycofać: «Więcej» → «Moje konto» → «Dane i AI» → «Cofnij zgodę». W każdej chwili można też wyłączyć «Niech mój mistrz pamięta» lub dotknąć «Zapomnij wszystko» w sekcji «Pamięć mistrza». Szczegóły są w Polityka prywatności.

Nie. Mistrzowie to fikcyjne postaci oparte na sztucznej inteligencji i zawsze są oznaczone jako AI. Mogą się mylić lub mówić niepełnie. Położenia ciał niebieskich i liczby oblicza nasze oprogramowanie, a AI tylko wyraża je słowami. Mistrz także grzecznie się nie zgodzi, zamiast po prostu przytakiwać.

Nie. Lilit powstał z myślą o rozrywce i refleksji. Nie udziela porad medycznych, psychologicznych, prawnych ani finansowych i nie przewiduje rzeczywistych wydarzeń. Prosimy nie podejmować ważnych decyzji wyłącznie dlatego, że tak powiedział mistrz lub prognoza. Jeśli nie czują się Państwo bezpiecznie albo myślą o skrzywdzeniu siebie lub kogoś innego, prosimy natychmiast skontaktować się z lokalnymi służbami ratunkowymi lub telefonem zaufania w Państwa kraju. Lilit nie jest służbą ratunkową.

Pod odpowiedzią mistrza w czacie (i na ekranie głosowym) proszę dotknąć «Zgłoś», wybrać powód i, jeśli to potrzebne, dodać komentarz bez danych osobowych. Odpowiedź i poprzedzające ją pytanie trafią do naszego zespołu do sprawdzenia. Jeśli nie można znaleźć przycisku albo sprawa jest pilna, prosimy napisać do nas e-mailem.