Usuwanie konta Lilit

Konto Lilit można usunąć w każdej chwili, z aplikacją lub bez niej. Usunięcie konta jest trwałe i nie można go cofnąć.

Przed rozpoczęciem

Jeśli subskrypcję kupiono w App Store lub Google Play, zarządza nią Apple lub Google. Usunięcie konta jej nie anuluje, więc najpierw należy anulować subskrypcję na koncie w sklepie.

W aplikacji

1. Proszę otworzyć Lilit i dotknąć «Więcej».
2. Proszę wybrać «Moje konto» i zalogować się, jeśli aplikacja o to poprosi.
3. Proszę przewinąć w dół do «Usuwanie konta» i dotknąć «Usuń moje konto».
4. Proszę zaznaczyć pole potwierdzenia i dotknąć «Usuń konto». Konto zostanie usunięte, a dane na tym urządzeniu też zostaną wyczyszczone.

Na stronie

1. Proszę wejść na lilit.my/app/account i zalogować się e-mailem i hasłem do konta.
2. Proszę przewinąć w dół do «Usuwanie konta» i nacisnąć «Usuń moje konto».
3. Proszę zaznaczyć pole potwierdzenia i nacisnąć «Usuń konto».

Jeśli nie można się zalogować

W razie utraty dostępu do aplikacji lub zapomnienia hasła prosimy o wiadomość z prośbą o usunięcie konta:

1. Proszę napisać na renvar.inc@proton.me z adresu e-mail, którego użyto przy rejestracji.
2. W temacie proszę wpisać Delete my account.
3. Usuniemy konto w ciągu 30 dni i potwierdzimy to e-mailem.

Co zostaje usunięte

• Konto: adres e-mail i hasło.
• Plan, subskrypcje i prawa dostępu na naszych serwerach.
• Wiadomości do wsparcia.
• Powiązanie konta z zapisem zgody.
• Dane na urządzeniu: są czyszczone, gdy konto zostanie usunięte w aplikacji. Jeśli konto usunięto na stronie lub e-mailem, dane zostają na urządzeniu, dopóki nie zostanie usunięta aplikacja albo nie zostanie użyte «Moje dane» → «Usuń wszystkie moje dane».

Co jest przechowywane

• Zapisy płatności są przechowywane w formie zanonimizowanej (bez powiązania z użytkownikiem) tak długo, jak wymaga prawo.
• Zapis zgody na nasze dokumenty (wpisane imię i nazwisko, wersja dokumentów, data i godzina) jest przechowywany jako dowód tak długo, jak prawo na to pozwala lub tego wymaga. Jeśli ma zostać usunięty, prosimy o taką informację w e-mailu: rozpatrujemy każdą prośbę i usuwamy zapis po upływie tego okresu.
• Zgłoszenia odpowiedzi AI, które wysłano z konta, tracą powiązanie z kontem i są usuwane w ciągu 365 dni.

Więcej szczegółów w naszej Polityka prywatności.