Eliminare il Suo account Lilit

Può eliminare il Suo account Lilit in qualsiasi momento, con o senza l'app. L'eliminazione è definitiva e non si può annullare.

Prima di iniziare

Se ha sottoscritto un abbonamento su App Store o Google Play, lo gestisce Apple o Google. Eliminare l'account non lo annulla: disdica prima l'abbonamento dal Suo account dello store.

Nell'app

1. Apra Lilit e tocchi «Altro».
2. Scelga «Il mio account» e acceda se l'app lo richiede.
3. Scorra fino a «Elimina account» e tocchi «Elimina il mio account».
4. Spunti la casella per confermare e tocchi «Elimina account». L'account viene eliminato e anche i dati su questo dispositivo vengono cancellati.

Sul sito

1. Vada su lilit.my/app/account e acceda con l'e-mail e la password del Suo account.
2. Scorra fino a «Elimina account» e prema «Elimina il mio account».
3. Spunti la casella per confermare e prema «Elimina account».

Se non riesce ad accedere

Se ha perso l'accesso all'app o dimenticato la password, ci chieda di eliminare l'account:

1. Scriva a renvar.inc@proton.me dall'indirizzo e-mail con cui ha effettuato la registrazione.
2. Usi come oggetto Delete my account.
3. Eliminiamo l'account entro 30 giorni e Le inviamo conferma via e-mail.

Cosa viene eliminato

• Il Suo account: indirizzo e-mail e password.
• Il Suo piano, i Suoi abbonamenti e i Suoi diritti di accesso sui nostri server.
• I Suoi messaggi al supporto.
• Il collegamento tra il Suo account e il registro del Suo consenso.
• I dati sul Suo dispositivo: vengono cancellati quando elimina l'account nell'app. Se elimina l'account dal sito o via e-mail, i dati restano sul dispositivo finché non rimuove l'app o usa «I miei dati» → «Elimina tutti i miei dati».

Cosa viene conservato

• I registri dei pagamenti sono conservati in forma anonima (senza collegamento a Lei) per il tempo richiesto dalla legge.
• Il registro del Suo consenso ai nostri documenti (il nome che ha scritto, la versione dei documenti, data e ora) è conservato come prova per il tempo che la legge consente o richiede. Se desidera che venga eliminato, lo scriva nella Sua e-mail: esaminiamo ogni richiesta ed eliminiamo il registro quando quel periodo è trascorso.
• Le segnalazioni che ha inviato sulle risposte dell'IA perdono il collegamento con il Suo account e vengono eliminate entro 365 giorni.

Maggiori dettagli nella nostra Informativa sulla privacy.