سياسة الخصوصية (مسودة)

مسودة. هذا النص مسودة عمل ويجب أن يراجعه محامٍ قبل النشر.

1. الجهة المسؤولة

تدير شركة RENVAR INC., 350 Bay Street, Suite 1300b, Toronto, ON M5H 2S6, Canada (Ontario Corporation Number 1001508737) («RENVAR» و«نحن») تطبيق Lilit وتقرّر كيفية استخدام بياناتك الشخصية. للتواصل بشأن أسئلة الخصوصية وطلباتها: renvar.inc@proton.me.

2. ما الذي نجمعه

ما تقدّمه لنا:

• الحساب: عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك (لا نرى كلمة مرورك كنص صريح).
• ملفك الشخصي: الاسم وتاريخ الميلاد ووقته ومكانه، والبلد واللغة والمعلم المفضل والإعدادات. يُحفظ الملف الشخصي على جهازك.
• موقعك، فقط إذا سمحت به، لإظهار السماء فوقك وحساب الشروق والغروب وساعات الكواكب. ويُستخدم على جهازك لإجراء الحسابات.
• ملاحظاتك وأحلامك ومدخلات يومياتك وأصدقاؤك وعملاؤك وأحداثك وغيرها مما تكتبه. وتُحفظ على جهازك في مخزن مشفّر.
• معلومات عن أشخاص آخرين تدخلها، مثل صديق أو عميل أو طفلك في قسم العائلة. نرجو ألا تدخلها إلا إذا كان لك الحق في ذلك. تبقى بيانات العائلة على جهازك ولا تُرسل إلى خوادمنا ولا إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي.
• أسئلتك إلى المعلمين وإجاباتهم. وتُحفظ آخر الرسائل على جهازك.
• صور الكف، فقط إذا اخترت تحليل إحداها وأعطيت موافقة منفصلة (انظر القسم 5).
• الرسائل التي ترسلها إلى الدعم.
• البلاغات التي ترسلها عن إجابة الذكاء الاصطناعي: السبب، وتعليقك الاختياري، والإجابة المُبلَّغ عنها والسؤال الذي قبلها؛ يراجعها الفريق لتحسين السلامة ويحتفظ بها حتى 365 يومًا.
• سجل موافقتك: اسمك الكامل كما كتبته، وإصدار المستندات، والتاريخ والوقت، والبلد واللغة والمنصة.

ما نجمعه تلقائيًا:

• أحداث الاستخدام: معرّف عشوائي للجهاز (وليس اسمك)، والجلسة، والصفحات أو الشاشات، واللغة، وإصدار التطبيق، وما شابه من المعلومات التقنية. ولا يستخدم الموقع الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط ولا معرّفًا دائمًا.
• بيانات تقنية مثل عنوان IP في سجلات الخوادم وتسجيل الدخول، وتُستخدم للأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• بيانات الدفع: المنتج والمبلغ والتاريخ وحالة الدفعة، وتسمية البطاقة مثل «Visa •••• 4567» لمدفوعات الموقع الإلكتروني. لا نتلقى رقم بطاقتك كاملًا أبدًا. أما عمليات الشراء في تطبيق iOS فتتولاها Apple؛ ونتلقى تأكيد الشراء وتواريخه.
• تقارير الأعطال: إذا تعطّل التطبيق، يُرسل تقرير تقني إلى خدمة تجميع الأعطال لدينا: نوع الخطأ، وتسلسل الاستدعاءات، وطراز الجهاز، وإصدارا النظام والتطبيق، ومعرّف عشوائي للجهاز. ولا يتضمن أسماء أو بريدًا إلكترونيًا أو نصوص أسئلتك أو صورًا أو موقعًا.

3. لماذا نستخدمها وما الأساس القانوني

• لحساب خريطتك وعبورك الفلكي وتوقعاتك وكتابة النصوص بلغتك: لتقديم الخدمة التي طلبتها (العقد).
• لإدارة حسابك والدعم والمدفوعات والوصول إلى الميزات المدفوعة (العقد والالتزامات القانونية).
• لتذكيرك في الوقت الذي تختاره (موافقتك، ويمكنك سحبها من إعدادات الجهاز).
• للحفاظ على أمان الخدمة ومنع إساءة الاستخدام وإصلاح الأخطاء، ولمعرفة الميزات المستخدمة عبر إحصاءات مجهولة الهوية (مصالحنا المشروعة).
• للاحتفاظ بإثبات موافقتك على مستنداتنا (الالتزام القانوني والمصالح المشروعة).

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها للإعلانات. ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.

4. المعالجة بالذكاء الاصطناعي

عندما تسأل أحد المعلمين سؤالًا، نرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعي لدينا نص السؤال، وآخر بضع رسائل من المحادثة، واسمك الأول، ومعطيات محسوبة من خريطتك (مثل الأبراج والبيوت)، والتاريخ ولغتك وبلدك، وملاحظات المعلم إذا شغّلت ذاكرته. ولا نرسل تاريخ ميلادك ولا وقته ولا مكانه بدقة. يعالج مزوّدو الذكاء الاصطناعي هذه البيانات نيابةً عنا لإنتاج الإجابة. وبموجب شروط واجهاتهم البرمجية الحالية قد يحتفظون بالطلبات لفترة محدودة لأغراض التشغيل والأمان، ولا يستخدمونها لتدريب نماذجهم افتراضيًا؛ يُرجى الاطلاع على شروطهم. نستخدم Anthropic مزوّدًا رئيسيًا للذكاء الاصطناعي وOpenAI مزوّدًا احتياطيًا.

قبل أول طلب إلى خدمة ذكاء اصطناعي، يطلب التطبيق إذنك الصريح ويعرض ما الذي يُرسل ولمن. وبدون إذنك لا يُرسل شيء إلى مزوّدي الذكاء الاصطناعي: لا يجيب معلمو الذكاء الاصطناعي، ولا تُرسل إجابة المعلم لقراءتها بصوت مسموع، ولا تُرسل ملاحظات المعلم. يمكنك سحب الإذن في أي وقت من الإعدادات، قسم «البيانات والذكاء الاصطناعي»؛ وبعد ذلك لا يُرسل شيء آخر. أما البيانات التي عالجها المزوّدون بالفعل فتخضع لشروطهم الموضحة أعلاه.

5. الصور

لا تُرسل صورة الكف للتحليل إلا بعد موافقتك المنفصلة. يعالج الصورة في الذاكرة مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي يصف ما يظهر فيها، ولا تُحفظ على خوادمنا، ولا تبقى على جهازك سوى النتيجة النصية. لا نستخدم الصور لتحديد هوية أحد، ولا ننشئ قوالب بيومترية، ولا نستخدم الصور لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي. نرجو أن ترسل صورة كفّك أنت فقط، وبشرط أن تكون بالغًا. يمكنك حذف جميع النتائج من التطبيق في أي وقت.

6. الصوت

لا يسجّل Lilit صوتك ولا يحفظه. عندما تتحدث، يحوّل جهازك (أو متصفحك) الكلام إلى نص بخاصية التعرّف على الكلام لديه، على الجهاز نفسه حيث يتوفر ذلك، وإلا عبر خدمة النظام من Apple أو Google. ولا يُرسل إلينا سوى النص. قد تُقرأ إجابة المعلم بصوت مسموع عبر خدمة صوتية (Cartesia)، تتلقى جمل الإجابة لتحويلها إلى صوت. ويحدث ذلك على الموقع، وللمستخدمين الذين سجّلوا الدخول في التطبيق، وفقط إذا سمحت بمشاركة البيانات مع خدمات الذكاء الاصطناعي؛ وإلا فإن صوت جهازك نفسه يقرأ الإجابة.

7. من يعالج البيانات أيضًا

نستعين بمزوّدي خدمات يعالجون البيانات نيابةً عنا:

• Supabase: قاعدة البيانات وتسجيل الدخول إلى الحساب والدعم وسجلات الاستخدام (الخوادم في لندن، المملكة المتحدة).
• Railway: استضافة خادمنا وموقعنا الإلكتروني.
• Anthropic وOpenAI: إجابات الذكاء الاصطناعي (القسم 4).
• Cartesia: صوت إجابات المعلمين (القسم 6).
• Sentry: تقارير أعطال تطبيق الجوال.
• مزوّدو الدفع: YooKassa لمدفوعات الموقع الإلكتروني في بعض البلدان؛ وApple, Google Play (App Store) وRevenueCat (إدارة الاشتراكات) لعمليات الشراء في تطبيق iOS.
• خدمة بريد إلكتروني لرسائل الحساب مثل تأكيد البريد الإلكتروني وإعادة تعيين كلمة المرور.
• البحث عن الأماكن: عندما تكتب مكانًا، يُرسل نص اسم المكان إلى خدمة ترميز جغرافي (Photon / بيانات OpenStreetMap أو Open-Meteo) لإيجاد الإحداثيات.
• Telegram: إذا تحدثت مع بوت Telegram الخاص بنا، فإن Telegram تعالج المحادثة؛ وقد يتلقى فريقنا أيضًا تنبيهات داخلية تتضمن بريدك الإلكتروني، مثلًا عند وصول رسالة جديدة إلى الدعم.

وقد نشارك البيانات أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة. نحن لا نشارك بياناتك مع المعلنين.

8. النقل بين البلدان

تقع RENVAR في كندا، وخوادمنا الرئيسية في المملكة المتحدة، وبعض المزوّدين في الولايات المتحدة وبلدان أخرى. لذلك قد تُعالج بياناتك خارج بلدك. وحيثما يقتضي القانون ذلك، نعتمد ضمانات مناسبة لعمليات النقل هذه.

9. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• تبقى البيانات الموجودة على جهازك عليه إلى أن تحذفها أو تزيل التطبيق. وتُحفظ آخر 80 رسالة من المحادثة؛ وتنتهي صلاحية ملاحظات المعلم بعد 180 يومًا ما لم تثبّتها.
• يُحتفظ بالحساب ورسائل الدعم وبيانات الاشتراك إلى أن تحذف حسابك.
• يُحتفظ بأحداث الاستخدام لمدة تصل إلى 400 يوم. وبعدّادات الأسئلة اليومية لنحو 7 أيام.
• يُحتفظ بسجلات الدفع بعد حذف حسابك في صورة مجهولة الهوية ما دام القانون يقتضي ذلك.
• يُحتفظ بسجل الموافقة إثباتًا لموافقتك ما دام القانون يسمح بذلك أو يقتضيه.
• يُحتفظ بسجلات الأمان وتسجيل الدخول ما دامت هناك حاجة إليها لأغراض الأمان.

10. حقوقك وخياراتك

يمكنك من داخل التطبيق: تصدير بياناتك (الإعدادات، بياناتي)، وتصحيحها، وحذف البيانات الموجودة على جهازك، وحذف حسابك مع بياناته على خوادمنا، وإيقاف ذاكرة المعلم، وحذف جميع نتائج الكف، وإلغاء الاشتراك، وسحب إذنك بمشاركة البيانات مع خدمات الذكاء الاصطناعي في أي وقت (الإعدادات، قسم «البيانات والذكاء الاصطناعي»).

وبحسب مكان إقامتك قد تكون لك أيضًا حقوق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد استخدامها أو الاعتراض عليه، وفي سحب الموافقة، والحصول على نسخة من بياناتك، وتقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات لديك (في كندا، مكتب مفوض الخصوصية). راسلنا على renvar.inc@proton.me؛ وسنرد خلال 30 يومًا.

11. الأطفال

Lilit غير موجّه للأطفال. ولا نجمع عمدًا بيانات مباشرة من الأطفال. قسم العائلة مخصص لأحد الوالدين أو الوصي: فبيانات الطفل التي تدخلها تبقى على جهازك، ولا تُرسل إلى خوادمنا، ولا يستخدمها الذكاء الاصطناعي. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا قدّم لنا بيانات، فراسلنا وسنحذفها.

12. الأمان

تُرسل البيانات عبر اتصالات مشفّرة. وتُخزَّن البيانات الحساسة على جهازك (مثل الأحلام والعملاء والأصدقاء وملاحظات المعلمين) مشفّرة، ويمكنك حماية أكثر الأقسام خصوصية بـ Face ID أو برمز مرور (يتم ذلك بواسطة جهازك؛ ولا نتلقى بياناتك البيومترية). لا يوجد نظام آمن تمامًا؛ لذا نرجو أن تستخدم كلمة مرور قوية.

13. التغييرات والتواصل

قد نحدّث هذه السياسة. ويُحفظ مع حسابك الإصدار الذي وافقت عليه. للأسئلة والطلبات: renvar.inc@proton.me، RENVAR INC., 350 Bay Street, Suite 1300b, Toronto, ON M5H 2S6, Canada (Ontario Corporation Number 1001508737).